Políticas de Privacidad y Recomendaciones:
Mensajería WP se compromete a proteger tu privacidad y ofrecerte el mejor servicio de mensajería. Aquí te explicamos cómo manejamos tu información y algunas recomendaciones para asegurar una entrega efectiva:
- Recopilación de Información: Necesitamos algunos datos personales como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico para poder entregar tus pedidos de manera rápida y eficiente. Utilizamos tus datos solo para ofrecerte nuestros servicios de mensajería y venta de productos. No compartimos tu información con terceros, excepto cuando es necesario para completar la entrega.
- Seguridad de la Información: Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal y aplicamos medidas para protegerla contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tu información personal. Si necesitas hacerlo, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.
Recomendaciones para el Servicio de Mensajería:
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- Factura de Mercancía Importada: Toda mercancía importada debe llevar su respectiva factura conforme a la ley. En caso de no contar con ella, no nos hacemos responsables de la entrega.
- Rotulación de Mercancía: Toda mercancía debe llevar un rótulo con los datos completos del remitente, incluyendo nombre, dirección y número de contacto, para asegurar una entrega efectiva.
- Empaque Seguro: Asegúrate de que la mercancía esté bien empaquetada para evitar daños durante el transporte.
- Información Completa: Proporciona información completa y precisa sobre el destinatario para evitar retrasos en la entrega.
- Horario de Entrega: Indica el horario preferido para la entrega para una mejor coordinación.
- Responsabilidad del Cliente: Si adquieres un domicilio y no estás pendiente de la entrega, de igual forma se te cobrará el valor del domicilio.
- Problemas con la Mercancía o el Domiciliario: En cualquier caso donde haya un problema con tu mercancía o el domiciliario, por favor comunícate con nosotros o realiza la queja en la sección de PQRS. Estaremos pendientes para resolverlo.